Termini di Servizio

1. Accordo e Accettazione

Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'uso del sito web podgoricacars.com e qualsiasi prenotazione di noleggio auto effettuata tramite la nostra piattaforma. Accedendo a questo sito o completando una prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini nella loro interezza.

Podgorica Cars opera come piattaforma intermedia che collega i viaggiatori con fornitori di noleggio auto autorizzati con sede a Podgorica, nel comune di Podgorica, Montenegro. Il contratto di noleggio del veicolo che stipuli al momento del ritiro è direttamente tra te e il fornitore pertinente. Questi Termini si applicano al tuo utilizzo della nostra piattaforma e ai servizi di prenotazione che facilitiamo.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato della piattaforma dopo qualsiasi aggiornamento costituisce accettazione dei Termini rivisti. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina, in particolare prima di effettuare una nuova prenotazione.

2. Requisiti di Idoneità per il Noleggio Auto a Podgorica

Per prenotare un veicolo tramite Podgorica Cars, devi soddisfare i seguenti requisiti di idoneità al momento della prenotazione e al ritiro del veicolo.

Età Minima per Veicoli Standard

L'età minima per noleggiare un veicolo standard o di classe economica a Podgorica è di 21 anni. I conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni potrebbero essere soggetti a un supplemento per giovani conducenti, che di solito varia da 5 a 10 EUR al giorno di noleggio. Questo supplemento è addebitato direttamente dal fornitore e sarà comunicato durante il processo di prenotazione.

Età Minima per Veicoli Premium e di Lusso

Per veicoli premium, di lusso o ad alta capacità, inclusi SUV di grandi dimensioni, minivan e berline executive, l'età minima del conducente è di 25 anni. Alcuni fornitori che operano dall'aeroporto di Podgorica e dal centro città possono applicare soglie di età più rigorose per specifiche categorie di veicoli. Questi requisiti sono visualizzati su ciascun annuncio del veicolo prima di confermare la tua prenotazione.

Requisiti per la Patente di Guida

Tutti i conducenti devono possedere una patente di guida valida e completa che sia stata detenuta per un minimo di un anno prima della data di inizio del noleggio. Le patenti di guida rilasciate negli Stati membri dell'UE, nel Regno Unito, negli Stati Uniti d'America, in Canada, in Australia e in Nuova Zelanda sono generalmente accettate per il noleggio auto in Montenegro senza documentazione aggiuntiva.

Se la tua patente di guida nazionale è rilasciata in una lingua che non utilizza l'alfabeto latino, sei tenuto a portare un valido Permesso Internazionale di Guida (IDP) insieme alla tua patente nazionale. Questo requisito si applica indipendentemente dalla tua nazionalità ed è applicato dai fornitori locali in conformità con le normative sul traffico montenegrine. La mancata presentazione della documentazione richiesta al ritiro può comportare il rifiuto del noleggio da parte del fornitore senza rimborso.

Tutti i conducenti elencati nel contratto di noleggio devono presentare la propria patente di guida al momento del ritiro del veicolo. I conducenti aggiuntivi elencati in una prenotazione devono soddisfare anche tutti i requisiti di età e di patente.

3. Prenotazioni, Cancellazioni e Politica di No-Show

Le prenotazioni effettuate tramite Podgorica Cars sono soggette a disponibilità e sono confermate solo al ricevimento di un'email di conferma della prenotazione dalla nostra piattaforma. Aggiungere un veicolo al carrello non costituisce una prenotazione confermata.

Politica di Cancellazione Gratuita

La maggior parte dei veicoli elencati sulla nostra piattaforma è disponibile con cancellazione gratuita fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro confermato, sia presso l'Aeroporto Internazionale di Podgorica, in un luogo del centro città o in un indirizzo di consegna in hotel. Dove è disponibile la cancellazione gratuita, questo è chiaramente indicato nell'annuncio del veicolo e nella tua conferma di prenotazione. Se la tua prenotazione è idonea per la cancellazione gratuita, puoi annullare senza alcun costo entro il termine indicato accedendo ai dettagli della tua prenotazione e selezionando l'opzione di cancellazione.

Le prenotazioni non rimborsabili o le offerte prepagate sono chiaramente contrassegnate come tali prima di completare il pagamento. Per queste prenotazioni, non verrà emesso alcun rimborso dopo la cancellazione, indipendentemente dal preavviso fornito.

No-Show e Cancellazione Ritardata

Se non ritiri il veicolo all'orario e nel luogo concordati senza una cancellazione preventiva, questo sarà considerato un no-show. Potrebbero essere applicate delle spese per no-show, che saranno comunicate nella documentazione della tua prenotazione. In caso di ritardo del volo che influisce sul tuo arrivo all'aeroporto di Podgorica, ti preghiamo di contattare direttamente il fornitore utilizzando i dettagli forniti nella tua email di conferma. I fornitori faranno ragionevoli sforzi per accogliere arrivi in ritardo, ma non sono obbligati a tenere un veicolo indefinitamente.

Cancellazioni da Parte del Fornitore

In rare circostanze, un fornitore potrebbe non essere in grado di soddisfare una prenotazione confermata a causa di problemi operativi imprevisti. In tali casi, Podgorica Cars farà ragionevoli sforzi per trovare un veicolo equivalente o superiore senza costi aggiuntivi per te. Qualora non sia possibile organizzare un'alternativa adeguata, verrà emesso un rimborso completo tempestivamente.

4. Prezzi, Pagamento e Extra Opzionali

Tutti i prezzi visualizzati su podgoricacars.com sono espressi in Euro (EUR), che è la valuta standard utilizzata per le transazioni di noleggio auto in Montenegro. I prezzi mostrati includono la tariffa base di noleggio e, salvo diversa indicazione, l'assicurazione di responsabilità civile di base e chilometraggio illimitato per viaggi nazionali all'interno del Montenegro.

Cosa È Incluso nel Prezzo Quoted

Salvo diversa indicazione nell'annuncio di un veicolo, i seguenti elementi sono inclusi nel prezzo base di noleggio mostrato sulla nostra piattaforma: chilometraggio illimitato all'interno del Montenegro, copertura di base per danni da collisione (CDW) con franchigia applicabile, protezione contro il furto e copertura per assistenza stradale valida all'interno del Montenegro e in alcuni paesi vicini designati.

Extra Opzionali e Aggiunte

I seguenti extra opzionali possono essere aggiunti alla tua prenotazione durante il processo di prenotazione o richiesti al momento del ritiro del veicolo, soggetti a disponibilità e politiche del fornitore:

• Unità di navigazione GPS - tipicamente da 3 a 7 EUR al giorno
• Sedia per bambini (neonato, bambino o rialzo) - tipicamente da 3 a 5 EUR al giorno
• Conducente aggiuntivo - tipicamente da 5 a 8 EUR al giorno per conducente
• Dispositivo Wi-Fi hotspot - disponibile da alcuni fornitori
• Upgrade per assicurazione con copertura totale senza franchigia
• Permesso per viaggi transfrontalieri per viaggi in Croazia, Bosnia ed Erzegovina, Serbia o Albania

I prezzi per gli extra opzionali sono stabiliti dai singoli fornitori e possono variare. Tutti i costi aggiuntivi applicabili saranno comunicati prima di confermare la tua prenotazione.

Politica sul Carburante

La politica sul carburante applicabile al tuo noleggio sarà indicata nell'annuncio del veicolo e nella tua conferma di prenotazione. La politica più comune per il noleggio auto a Podgorica è "pieno a pieno", il che significa che il veicolo viene fornito con un serbatoio pieno e deve essere restituito con un serbatoio pieno. La mancata restituzione del veicolo con il livello di carburante concordato può comportare un addebito per rifornimento applicato dal fornitore. Alcuni fornitori offrono un'opzione di carburante prepagato a un prezzo fisso, che consente di restituire il veicolo con qualsiasi livello di carburante.

Valuta e Supplementi

Le spese aggiuntive applicate al banco dal fornitore, inclusi i costi per il drop-off unidirezionale, i supplementi per giovani conducenti e le spese per il servizio aeroportuale per il ritiro presso l'Aeroporto Internazionale di Podgorica, sono pagabili direttamente al fornitore in EUR. Podgorica Cars non è responsabile per le spese applicate dai fornitori oltre il prezzo base di prenotazione confermato tramite la nostra piattaforma.

5. Regole d'Uso del Veicolo e Attività Proibite

Tutti i veicoli a noleggio devono essere utilizzati in modo legale e in conformità con le leggi sul traffico del Montenegro e di qualsiasi altro paese in cui il veicolo viene guidato. Accettando il contratto di noleggio al ritiro, accetti le seguenti condizioni d'uso.

Uso Consentito

I veicoli possono essere utilizzati per viaggi personali o di lavoro all'interno del Montenegro e in qualsiasi altro paese specificamente autorizzato tramite un'estensione transfrontaliera acquistata tramite la tua prenotazione o direttamente con il fornitore. Le rotte comuni da Podgorica includono viaggi a Budva, Kotor, Bar, Niksic, Kolasin e Zabljak. I viaggi transfrontalieri in Croazia, ad esempio a Dubrovnik tramite il valico di frontiera di Debeli Brijeg, sono frequentemente consentiti ma devono essere pre-organizzati e confermati per iscritto dal fornitore.

Attività Proibite

Le seguenti attività sono severamente proibite e annulleranno la copertura assicurativa e potrebbero comportare responsabilità legali:

• Guida su strade sterrate o non asfaltate a meno che il veicolo non sia esplicitamente designato e assicurato per uso off-road
• Partecipazione a qualsiasi forma di corsa automobilistica, rally, test di velocità o evento di guida competitiva organizzato
• Subaffitto o prestito del veicolo a qualsiasi persona non elencata come conducente nel contratto di noleggio
• Guida del veicolo sotto l'influenza di alcol, sostanze controllate o qualsiasi medicinale che comprometta la capacità di guida, in conformità con la legge montenegrina
• Utilizzo del veicolo per il trasporto commerciale di passeggeri paganti, inclusi servizi di rideshare o taxi
• Trasporto di sostanze illegali, armi da fuoco o beni proibiti
• Trainare un altro veicolo o rimorchio senza autorizzazione scritta da parte del fornitore
• Guidare il veicolo al di fuori dei paesi autorizzati nel contratto di noleggio
• Danni intenzionali al veicolo o utilizzo del veicolo in un modo che possa causare danni

La violazione di qualsiasi attività proibita può comportare la risoluzione immediata del noleggio, la piena responsabilità finanziaria per eventuali danni o perdite e potenziali procedimenti legali ai sensi della legge montenegrina applicabile.

6. Assicurazione e Responsabilità

Il noleggio auto tramite Podgorica Cars include un'assicurazione di responsabilità civile di base per i danni causati a terzi, come richiesto dalla legge montenegrina. Questa copre i danni o le lesioni causate a terzi in caso di incidente per il quale il conducente è responsabile.

Copertura per Danni da Collisione (CDW)

La CDW di base è inclusa nella maggior parte dei prezzi di noleggio veicoli sulla nostra piattaforma. La CDW limita la tua responsabilità finanziaria in caso di danni accidentali al veicolo a noleggio. Tuttavia, la CDW di base applica tipicamente una franchigia (nota anche come deducibile), che rappresenta l'importo per cui rimani responsabile in caso di richiesta. L'importo della franchigia applicabile varia in base alla categoria del veicolo e al fornitore ed è comunicato in ciascun annuncio. Gli importi standard delle franchigie per il noleggio auto a Podgorica variano da 200 a 1.500 EUR a seconda della classe del veicolo.

Copertura Completa Opzionale con Franchigia Zero

Puoi acquistare un upgrade per la copertura completa che riduce la tua franchigia a zero. Questa opzione è disponibile durante la prenotazione o al banco e fornisce protezione completa, inclusa la copertura per danni a ruote, pneumatici, vetri e sottoscocca del veicolo - aree frequentemente escluse dalla CDW di base sulle strade montenegrine di montagna e rurali.

Esclusioni dalla Copertura Assicurativa

La copertura assicurativa è nulla in qualsiasi circostanza che coinvolga attività proibite come delineato nella Sezione 5 sopra, inclusa la guida sotto l'influenza di alcol o droghe, conducenti non autorizzati o viaggi al di fuori dei territori autorizzati. I danni causati da negligenza, atti deliberati o mancato rispetto delle normative sulla sicurezza stradale saranno di esclusiva responsabilità finanziaria del noleggiatore.

7. Limitazione della Responsabilità

Podgorica Cars opera come intermediario per le prenotazioni online. Il noleggio effettivo del veicolo è una transazione tra te e il fornitore di noleggio auto. Di conseguenza, Podgorica Cars non è parte del contratto di noleggio e non assume le responsabilità di un fornitore di veicoli.

Per il massimo consentito dalla legge applicabile, Podgorica Cars non sarà responsabile per eventuali perdite dirette, indirette, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dal tuo utilizzo della nostra piattaforma, inclusi ma non limitati a: guasti del veicolo, incidenti, furti, ritardi, controversie con i fornitori o perdita di effetti personali da un veicolo a noleggio.

La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti in relazione a qualsiasi prenotazione o servizio non supererà l'importo totale della commissione di prenotazione pagata a noi tramite la piattaforma in relazione alla prenotazione interessata. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o per qualsiasi altra questione che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile.

8. Legge Applicabile e Giurisdizione

Questi Termini di Servizio e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi o il loro oggetto saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi del Montenegro. Qualsiasi controversia che non può essere risolta amichevolmente sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti del comune di Podgorica, Montenegro.

Se sei un consumatore residente in uno Stato membro dell'UE, mantieni il diritto di avviare procedimenti nei tribunali del tuo paese di residenza dove si applicano le leggi obbligatorie di protezione dei consumatori di quel paese.

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta inapplicabile o invalida ai sensi della legge applicabile, tale disposizione sarà modificata nella misura minima necessaria per renderla applicabile, e le restanti disposizioni continueranno a rimanere in vigore.

9. Informazioni di Contatto

Se hai domande riguardo a questi Termini di Servizio, desideri presentare un reclamo o hai bisogno di assistenza con una prenotazione, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli sottostanti.

Podgorica Cars
Podgorica, Comune di Podgorica, Montenegro

Email: info@podgoricacars.com

Telefono: +1 (832) 404-7179

Ci proponiamo di rispondere a tutte le richieste entro due giorni lavorativi. Per questioni urgenti relative a un noleggio attivo o al ritiro del veicolo presso l'aeroporto di Podgorica, ti preghiamo di contattare direttamente il tuo fornitore assegnato utilizzando i dettagli forniti nella tua conferma di prenotazione.