Умови обслуговування

Будь ласка, уважно прочитайте ці умови перед тим, як забронювати автомобіль через Podgorica Cars.

1. Угода та прийняття

Ці Умови обслуговування ("Умови") регулюють ваше використання веб-сайту podgoricacars.com та будь-яке бронювання автомобіля, здійснене через нашу платформу. Відкриваючи цей сайт або завершуючи бронювання, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов у повному обсязі.

Podgorica Cars діє як посередницька платформа, що з'єднує мандрівників з ліцензованими постачальниками оренди автомобілів, які базуються в Подгориці, муніципалітет Подгориці, Чорногорія. Договір оренди автомобіля, який ви укладаєте в момент отримання, є безпосередньо між вами та відповідним постачальником. Ці Умови застосовуються до вашого використання нашої платформи та послуг бронювання, які ми забезпечуємо.

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці Умови в будь-який час. Продовження використання платформи після будь-якого оновлення є вашим прийняттям змінених Умов. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку, особливо перед новим бронюванням.

2. Вимоги до правомочності для оренди автомобілів у Подгориці

Щоб забронювати автомобіль через Podgorica Cars, ви повинні відповідати наступним критеріям правомочності на момент бронювання та отримання автомобіля.

Мінімальний вік для стандартних автомобілів

Мінімальний вік для оренди стандартного або економ-класу автомобіля в Подгориці становить 21 рік. Водії віком від 21 до 24 років можуть підпадати під додаткову плату за молодого водія, яка зазвичай коливається від 5 до 10 євро за день оренди. Ця плата стягується безпосередньо постачальником і буде вказана під час процесу бронювання.

Мінімальний вік для преміум та розкішних автомобілів

Для преміум, розкішних або автомобілів великої місткості, включаючи великі позашляховики, мінівени та бізнес-седани, мінімальний вік водія становить 25 років. Деякі постачальники, що працюють в аеропорту Подгориці та в центрі міста, можуть застосовувати більш суворі вікові обмеження для певних категорій автомобілів. Ці вимоги відображаються у кожному оголошенні автомобіля перед підтвердженням вашого бронювання.

Вимоги до водійських прав

Усі водії повинні мати дійсні, повні водійські права, які були отримані не менше ніж за рік до дати початку оренди. Водійські права, видані в країнах-членах ЄС, Великій Британії, Сполучених Штатах Америки, Канаді, Австралії та Новій Зеландії, зазвичай приймаються для оренди автомобілів у Чорногорії без додаткової документації.

Якщо ваші національні водійські права видані мовою, яка не використовує латинський алфавіт, ви повинні мати дійсний Міжнародний водійський дозвіл (IDP) разом з вашими національними правами. Ця вимога застосовується незалежно від вашої національності і контролюється місцевими постачальниками відповідно до правил дорожнього руху Чорногорії. Невиконання вимоги щодо надання необхідної документації під час отримання автомобіля може призвести до відмови постачальника в оренді без повернення коштів.

Усі водії, зазначені в договорі оренди, повинні пред'явити свої водійські права під час отримання автомобіля. Додаткові водії, зазначені в бронюванні, також повинні відповідати всім вимогам щодо віку та прав.

3. Бронювання, скасування та політика неявки

Бронювання, зроблені через Podgorica Cars, підлягають наявності та підтверджуються лише після отримання електронного листа з підтвердженням бронювання від нашої платформи. Додавання автомобіля до кошика не є підтвердженим бронюванням.

Політика безкоштовного скасування

Більшість автомобілів, представлених на нашій платформі, доступні з безкоштовним скасуванням до 48 годин до підтвердженого часу отримання, будь то в міжнародному аеропорту Подгориці, в центрі міста або за адресою доставки в готель. Якщо безкоштовне скасування доступне, це чітко зазначено в оголошенні автомобіля та у вашому підтвердженні бронювання. Якщо ваше бронювання підлягає безкоштовному скасуванню, ви можете скасувати безкоштовно протягом зазначеного терміну, отримавши доступ до деталей бронювання та вибравши опцію скасування.

Невідшкодовувані бронювання або попередньо оплачені угоди чітко позначені як такі перед завершенням оплати. Для цих бронювань повернення коштів не буде видано після скасування, незалежно від наданого повідомлення.

Неявка та пізнє скасування

Якщо ви не заберете автомобіль у погоджений час та місце без попереднього скасування, це вважається неявкою. Можуть застосовуватися збори за неявку, які будуть зазначені у вашій документації бронювання. У разі затримки рейсу, що впливає на вашу прибуття в аеропорт Подгориці, будь ласка, зв'яжіться з постачальником безпосередньо, використовуючи контактні дані, надані в електронному листі з підтвердженням. Постачальники зроблять розумні зусилля, щоб врахувати пізні прибуття, але не зобов'язані утримувати автомобіль безстроково.

Скасування постачальника

У рідкісних випадках постачальник може не зможе виконати підтверджене бронювання через непередбачені оперативні проблеми. У таких випадках Podgorica Cars зробить розумні зусилля, щоб знайти еквівалентний або кращий автомобіль без додаткових витрат для вас. Якщо не вдається організувати відповідну альтернативу, буде негайно видано повне повернення коштів.

4. Ціни, оплата та додаткові послуги

Усі ціни, що відображаються на podgoricacars.com, вказані в євро (EUR), що є стандартною валютою для транзакцій з оренди автомобілів у Чорногорії. Вказані ціни включають базову орендну плату та, якщо не зазначено інше, базове страхування цивільної відповідальності та необмежений пробіг для внутрішніх поїздок по Чорногорії.

Що входить у вказану ціну

Якщо в оголошенні автомобіля не зазначено інше, у базову орендну плату, що відображається на нашій платформі, входять: необмежений пробіг по Чорногорії, базове страхування від пошкоджень (CDW) з відповідним франшизою, захист від крадіжки та покриття дорожньої допомоги, дійсне на території Чорногорії та в деяких сусідніх країнах.

Додаткові послуги та опції

Наступні додаткові послуги можуть бути додані до вашого бронювання під час процесу бронювання або запитані під час отримання автомобіля, залежно від наявності та політики постачальника:

Ціни на додаткові послуги встановлюються окремими постачальниками і можуть варіюватися. Усі застосовні додаткові збори будуть розкриті перед підтвердженням вашого бронювання.

Політика пального

Політика пального, що застосовується до вашої оренди, буде зазначена в оголошенні автомобіля та у вашому підтвердженні бронювання. Найпоширенішою політикою для оренди автомобілів у Подгориці є "повний до повного", що означає, що автомобіль надається з повним баком і повинен бути повернутий з повним баком. Невиконання умови повернення автомобіля з погодженим рівнем пального може призвести до стягнення плати за заправку, яку стягне постачальник. Деякі постачальники пропонують варіант попередньої оплати пального за фіксованою ціною, що дозволяє вам повернути автомобіль з будь-яким рівнем пального.

Валюта та додаткові збори

Додаткові збори, що стягуються на пункті видачі постачальником, включаючи збори за одноразову здачу, збори за молодого водія та збори за обслуговування в аеропорту для отримання в міжнародному аеропорту Подгориці, сплачуються безпосередньо постачальнику в євро. Podgorica Cars не несе відповідальності за збори, що стягуються постачальниками понад базову ціну бронювання, підтверджену через нашу платформу.

5. Правила використання автомобіля та заборонені дії

Усі орендовані автомобілі повинні використовуватися законно та відповідно до правил дорожнього руху Чорногорії та будь-якої іншої країни, в якій автомобіль керується. Приймаючи договір оренди під час отримання, ви погоджуєтеся з наступними умовами використання.

Дозволене використання

Автомобілі можуть використовуватися для особистих або ділових поїздок по Чорногорії та в будь-які додаткові країни, спеціально дозволені в рамках перетину кордону, придбаного через ваше бронювання або безпосередньо у постачальника. Загальні маршрути з Подгориці включають поїздки до Будви, Котора, Бару, Нікшича, Колашина та Жабляка. Перетин кордону до Хорватії, наприклад, до Дубровника через прикордонний перехід Дебелі Брійег, часто дозволяється, але повинен бути попередньо узгоджений і підтверджений письмово постачальником.

Заборонені дії

Наступні дії суворо заборонені і можуть анулювати страхове покриття та призвести до юридичної відповідальності:

Порушення будь-якої забороненої дії може призвести до негайного розірвання оренди, повної фінансової відповідальності за будь-які пошкодження або втрати, а також можливих юридичних наслідків відповідно до чинного законодавства Чорногорії.

6. Страхування та відповідальність

Оренда автомобіля через Podgorica Cars включає базове страхування цивільної відповідальності, що вимагається законодавством Чорногорії. Це покриває шкоду або травми, завдані третім особам у разі аварії, за яку водій несе відповідальність.

Страхування від пошкоджень (CDW)

Базове CDW включено в більшість цін на оренду автомобілів на нашій платформі. CDW обмежує вашу фінансову відповідальність у разі випадкового пошкодження орендованого автомобіля. Однак базове CDW зазвичай застосовує франшизу (також відому як вирахування), яка представляє собою суму, за яку ви залишаєтеся відповідальними у разі претензії. Сума франшизи варіюється в залежності від категорії автомобіля та постачальника і вказується в кожному оголошенні. Стандартні суми франшизи для оренди автомобілів у Подгориці коливаються від 200 до 1500 євро в залежності від класу автомобіля.

Додаткове повне покриття без франшизи

Ви можете придбати оновлення повного покриття, яке зменшує вашу відповідальність до нуля. Ця опція доступна під час бронювання або на пункті видачі і надає комплексний захист, включаючи покриття за пошкодження коліс, шин, скла та днища автомобіля - області, які часто виключаються з базового CDW на гірських дорогах Чорногорії та сільських маршрутах.

Виключення зі страхового покриття

Страхове покриття анулюється в будь-яких обставинах, що стосуються заборонених дій, викладених у розділі 5 вище, включаючи водіння під впливом алкоголю або наркотиків, несанкціонованих водіїв або поїздки за межами дозволених територій. Шкода, завдана внаслідок недбалості, навмисних дій або невиконання правил дорожнього руху, буде повністю фінансовою відповідальністю орендаря.

7. Обмеження відповідальності

Podgorica Cars діє як онлайн-посередник з бронювання. Фактична оренда автомобіля є угодою між вами та постачальником оренди автомобілів. Відповідно, Podgorica Cars не є стороною договору оренди і не бере на себе відповідальність постачальника автомобілів.

В межах максимальної міри, дозволеної чинним законодавством, Podgorica Cars не несе відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні або наслідкові збитки, що виникають внаслідок вашого використання нашої платформи, включаючи, але не обмежуючись: поломки автомобілів, аварії, крадіжки, затримки, спори з постачальниками або втрату особистих речей з орендованого автомобіля.

Наша загальна відповідальність перед вами у зв'язку з будь-яким бронюванням або послугою не перевищуватиме загальну плату за бронювання, сплачену нам через платформу за відповідне бронювання. Нічого в цих Умовах не виключає або не обмежує відповідальність за смерть або тілесні ушкодження, спричинені нашою недбалістю, або за будь-яку іншу справу, яку не можна виключити або обмежити відповідно до чинного законодавства.

8. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови обслуговування та будь-які спори або претензії, що виникають з них або у зв'язку з ними, регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Чорногорії. Будь-які спори, які не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів муніципалітету Подгориці, Чорногорія.

Якщо ви є споживачем, що проживає в країні-члені ЄС, ви зберігаєте право на подання позову до судів вашої країни проживання, де застосовуються обов'язкові закони про захист прав споживачів цієї країни.

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано таким, що не підлягає виконанню або недійсним відповідно до чинного законодавства, це положення буде змінено в мінімально необхідному обсязі, щоб зробити його виконуваним, а решта положень залишаться в повній силі та дії.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які запитання щодо цих Умов обслуговування, ви хочете подати скаргу або потребуєте допомоги з бронюванням, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи наведені нижче дані.

Podgorica Cars
Подгориця, муніципалітет Подгориці, Чорногорія

Email: info@podgoricacars.com

Телефон: +1 (832) 404-7179

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом двох робочих днів. У разі термінових питань, що стосуються активної оренди або отримання автомобіля в аеропорту Подгориці, будь ласка, зв'яжіться безпосередньо з вашим призначеним постачальником, використовуючи дані, надані в підтвердженні бронювання.