Termos de Serviço

Por favor, leia estes termos cuidadosamente antes de reservar seu carro através da Podgorica Cars.

1. Acordo e Aceitação

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso do site podgoricacars.com e qualquer reserva de aluguel de carro feita através da nossa plataforma. Ao acessar este site ou concluir uma reserva, você confirma que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos na íntegra.

A Podgorica Cars atua como uma plataforma intermediária que conecta viajantes a fornecedores de aluguel de carros licenciados com sede em Podgorica, Município de Podgorica, Montenegro. O contrato de aluguel do veículo que você celebra no momento da retirada é diretamente entre você e o fornecedor relevante. Estes Termos se aplicam ao seu uso da nossa plataforma e aos serviços de reserva que facilitamos.

Reservamos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após qualquer atualização constitui sua aceitação dos Termos revisados. Recomendamos que você revise esta página periodicamente, especialmente antes de fazer uma nova reserva.

2. Requisitos de Elegibilidade para Aluguel de Carros em Podgorica

Para reservar um veículo através da Podgorica Cars, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade no momento da reserva e na retirada do veículo.

Idade Mínima para Veículos Padrão

A idade mínima para alugar um veículo da classe padrão ou econômica em Podgorica é de 21 anos. Motoristas com idade entre 21 e 24 anos podem estar sujeitos a uma taxa adicional para motoristas jovens, que geralmente varia de EUR 5 a EUR 10 por dia de aluguel. Essa taxa é cobrada diretamente pelo fornecedor e será informada durante o processo de reserva.

Idade Mínima para Veículos Premium e Luxuosos

Para veículos premium, luxuosos ou de alta capacidade, incluindo grandes SUVs, minivans e sedãs executivos, a idade mínima do motorista é de 25 anos. Alguns fornecedores que operam no aeroporto de Podgorica e no centro da cidade podem aplicar limites de idade mais rigorosos para categorias específicas de veículos. Esses requisitos são exibidos em cada listagem de veículo antes que você confirme sua reserva.

Requisitos de Carteira de Habilitação

Todos os motoristas devem possuir uma carteira de habilitação válida e completa que tenha sido obtida há pelo menos um ano antes da data de início do aluguel. Carteiras de habilitação emitidas em estados membros da UE, Reino Unido, Estados Unidos da América, Canadá, Austrália e Nova Zelândia são geralmente aceitas para aluguel de carros em Montenegro sem documentação adicional.

Se sua carteira de habilitação nacional for emitida em um idioma que não utiliza o alfabeto latino, você deve portar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) válida juntamente com sua carteira nacional. Este requisito se aplica independentemente da sua nacionalidade e é exigido pelos fornecedores locais em conformidade com as regulamentações de trânsito montenegrinas. A não apresentação da documentação exigida na retirada pode resultar na recusa do aluguel pelo fornecedor sem reembolso.

Todos os motoristas listados no contrato de aluguel devem apresentar sua carteira de habilitação no momento da retirada do veículo. Motoristas adicionais listados em uma reserva também devem atender a todos os requisitos de idade e habilitação.

3. Reservas, Cancelamentos e Política de Não Comparecimento

As reservas feitas através da Podgorica Cars estão sujeitas à disponibilidade e são confirmadas apenas após o recebimento de um e-mail de confirmação de reserva da nossa plataforma. Colocar um veículo no seu carrinho não constitui uma reserva confirmada.

Política de Cancelamento Gratuito

A maioria dos veículos listados em nossa plataforma está disponível com cancelamento gratuito até 48 horas antes do horário de retirada confirmado, seja no Aeroporto Internacional de Podgorica, em um local no centro da cidade ou em um endereço de entrega de hotel. Quando o cancelamento gratuito está disponível, isso é claramente indicado na listagem do veículo e na sua confirmação de reserva. Se sua reserva se qualificar para cancelamento gratuito, você pode cancelar sem custo dentro do prazo estipulado acessando os detalhes da sua reserva e selecionando a opção de cancelamento.

Reservas não reembolsáveis ou ofertas pré-pagas são claramente identificadas como tal antes de você concluir o pagamento. Para essas reservas, nenhum reembolso será emitido após o cancelamento, independentemente do aviso dado.

Não Comparecimento e Cancelamento Tardio

Se você não retirar o veículo no horário e local acordados sem cancelamento prévio, isso será tratado como não comparecimento. Taxas de não comparecimento podem ser aplicadas e serão comunicadas na documentação da sua reserva. No caso de um atraso de voo que afete sua chegada ao aeroporto de Podgorica, entre em contato diretamente com o fornecedor usando os dados de contato fornecidos no seu e-mail de confirmação. Os fornecedores farão esforços razoáveis para acomodar chegadas tardias, mas não são obrigados a manter um veículo indefinidamente.

Cancelamentos pelo Fornecedor

Em circunstâncias raras, um fornecedor pode não conseguir cumprir uma reserva confirmada devido a problemas operacionais imprevistos. Nesses casos, a Podgorica Cars fará esforços razoáveis para encontrar um veículo equivalente ou superior sem custo adicional para você. Quando uma alternativa adequada não puder ser providenciada, um reembolso total será emitido prontamente.

4. Preços, Pagamento e Extras Opcionais

Todos os preços exibidos em podgoricacars.com estão cotados em Euros (EUR), que é a moeda padrão utilizada para transações de aluguel de carros em Montenegro. Os preços mostrados incluem a tarifa base de aluguel e, a menos que indicado de outra forma, seguro básico de responsabilidade civil de terceiros e quilometragem ilimitada para viagens domésticas dentro de Montenegro.

O Que Está Incluído no Preço Cotado

A menos que uma listagem de veículo especifique o contrário, os seguintes itens estão incluídos no preço base de aluguel mostrado em nossa plataforma: quilometragem ilimitada dentro de Montenegro, isenção de danos por colisão (CDW) básica com franquia aplicável, proteção contra roubo e cobertura de assistência na estrada válida dentro de Montenegro e em certos países vizinhos designados.

Extras Opcionais e Adicionais

Os seguintes extras opcionais podem ser adicionados à sua reserva durante o processo de reserva ou solicitados no momento da retirada do veículo, sujeitos à disponibilidade e políticas do fornecedor:

Os preços para extras opcionais são definidos por fornecedores individuais e podem variar. Todas as taxas adicionais aplicáveis serão divulgadas antes de você confirmar sua reserva.

Política de Combustível

A política de combustível aplicável ao seu aluguel será informada na listagem do veículo e na sua confirmação de reserva. A política mais comum para aluguel de carros em Podgorica é "cheio para cheio", o que significa que o veículo é fornecido com o tanque cheio e deve ser devolvido com o tanque cheio. A não devolução do veículo com o nível de combustível acordado pode resultar em uma taxa de reabastecimento aplicada pelo fornecedor. Alguns fornecedores oferecem uma opção de combustível pré-pago a um preço fixo, que permite que você devolva o veículo com qualquer nível de combustível.

Moeda e Taxas Adicionais

Taxas adicionais aplicadas no balcão pelo fornecedor, incluindo taxas de devolução em uma única direção, taxas para motoristas jovens e taxas de serviço no aeroporto para retirada no Aeroporto Internacional de Podgorica, são pagas diretamente ao fornecedor em EUR. A Podgorica Cars não se responsabiliza por taxas aplicadas pelos fornecedores além do preço base de reserva confirmado através da nossa plataforma.

5. Regras de Uso do Veículo e Atividades Proibidas

Todos os veículos de aluguel devem ser utilizados de maneira legal e de acordo com as leis de trânsito de Montenegro e de qualquer outro país em que o veículo seja conduzido. Ao aceitar o contrato de aluguel na retirada, você concorda com as seguintes condições de uso.

Uso Permitido

Os veículos podem ser utilizados para viagens pessoais ou de negócios dentro de Montenegro e em quaisquer países adicionais especificamente permitidos sob uma extensão transfronteiriça adquirida através da sua reserva ou diretamente com o fornecedor. Roteiros comuns a partir de Podgorica incluem viagens para Budva, Kotor, Bar, Niksic, Kolasin e Zabljak. Viagens transfronteiriças para a Croácia, por exemplo, para Dubrovnik via a fronteira de Debeli Brijeg, são frequentemente permitidas, mas devem ser previamente organizadas e confirmadas por escrito pelo fornecedor.

Atividades Proibidas

As seguintes atividades são estritamente proibidas e anularão a cobertura do seguro, podendo resultar em responsabilidade legal:

A violação de qualquer atividade proibida pode resultar na rescisão imediata do aluguel, responsabilidade financeira total por qualquer dano ou perda, e possíveis processos legais de acordo com a legislação montenegrina aplicável.

6. Seguro e Responsabilidade

O aluguel de carros através da Podgorica Cars inclui seguro básico de responsabilidade civil de terceiros, conforme exigido pela lei montenegrina. Isso cobre danos ou lesões causadas a terceiros em caso de um acidente pelo qual o motorista é culpado.

Isenção de Danos por Colisão (CDW)

A CDW básica está incluída na maioria dos preços de aluguel de veículos em nossa plataforma. A CDW limita sua responsabilidade financeira em caso de danos acidentais ao veículo alugado. No entanto, a CDW básica geralmente aplica uma franquia (também chamada de dedutível), que representa o valor pelo qual você continua responsável em caso de um sinistro. O valor da franquia aplicável varia de acordo com a categoria do veículo e o fornecedor e é divulgado em cada listagem. Os valores padrão de franquia para aluguel de carros em Podgorica variam de EUR 200 a EUR 1.500, dependendo da classe do veículo.

Atualização de Cobertura Total com Franquia Zero

Você pode adquirir uma atualização de cobertura total que reduz sua franquia de responsabilidade a zero. Esta opção está disponível durante a reserva ou no balcão e oferece proteção abrangente, incluindo cobertura para danos a rodas, pneus, vidro e a parte inferior do veículo - áreas frequentemente excluídas da CDW básica em estradas montanhosas e rurais montenegrinas.

Exclusões da Cobertura de Seguro

A cobertura de seguro é anulada em quaisquer circunstâncias envolvendo atividades proibidas, conforme descrito na Seção 5 acima, incluindo dirigir sob a influência de álcool ou drogas, motoristas não autorizados ou viagens fora dos territórios permitidos. Danos causados por negligência, atos deliberados ou falha em seguir as regulamentações de segurança viária serão de responsabilidade financeira exclusiva do locatário.

7. Limitação de Responsabilidade

A Podgorica Cars opera como um intermediário de reservas online. O aluguel real do veículo é uma transação entre você e o fornecedor de aluguel de carros. Assim, a Podgorica Cars não é parte do contrato de aluguel e não assume as responsabilidades de um fornecedor de veículos.

Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a Podgorica Cars não será responsável por quaisquer perdas diretas, indiretas, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do seu uso de nossa plataforma, incluindo, mas não se limitando a: quebras de veículos, acidentes, roubos, atrasos, disputas com fornecedores ou perda de pertences pessoais de um veículo alugado.

Nossa responsabilidade total para com você em relação a qualquer reserva ou serviço não excederá a taxa total de reserva paga a nós através da plataforma em relação à reserva afetada. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por nossa negligência, ou por qualquer outra questão que não possa ser excluída ou limitada sob a lei aplicável.

8. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço e qualquer disputa ou reivindicação decorrente ou em conexão com eles ou seu objeto serão regidos e interpretados de acordo com as leis de Montenegro. Quaisquer disputas que não puderem ser resolvidas amigavelmente estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes do Município de Podgorica, Montenegro.

Se você é um consumidor residente em um estado membro da UE, você mantém o direito de mover processos nos tribunais do seu país de residência, onde as leis obrigatórias de proteção ao consumidor desse país se aplicam.

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inaplicável ou inválida sob a lei aplicável, essa disposição será modificada na menor extensão necessária para torná-la aplicável, e as disposições restantes continuarão em pleno vigor e efeito.

9. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço, desejar apresentar uma reclamação ou precisar de assistência com uma reserva, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo.

Podgorica Cars
Podgorica, Município de Podgorica, Montenegro

Email: info@podgoricacars.com

Telefone: +1 (832) 404-7179

Nosso objetivo é responder a todas as consultas dentro de dois dias úteis. Para questões urgentes relacionadas a um aluguel ativo ou retirada de veículo no aeroporto de Podgorica, entre em contato diretamente com seu fornecedor designado usando os detalhes fornecidos na sua confirmação de reserva.